Disemak pada 14 September 2026 oleh pasukan editorial Panduan Perjalanan PNG. Ini adalah sumber maklumat bebas untuk pengembara UK, bukan laman web kerajaan. Semua langkah penyelesaian masalah di bawah telah disahkan terhadap portal ICA secara langsung di evisa.ica.gov.pg pada Ogos 2026.
Portal eVisa PNG di evisa.ica.gov.pg menafikan ketersediaan berterusan dan mungkin tidak berfungsi tanpa notis. Sahkan gangguan di evisa.ica.gov.pg/evisa/account/status. Untuk isu sokongan teknikal yang tidak dapat diselesaikan, e-mel [email protected] dengan nombor rujukan anda dan tangkapan skrin.
Apa yang Perlu Dilakukan Apabila Laman Web eVisa PNG Tidak Berfungsi
Sahkan sama ada portal eVisa PNG benar-benar luar talian sebelum cuba membetulkan. ICA beroperasi pada UTC+10 (waktu PNG); penyelenggaraan pelayan berjadual biasanya berlaku semasa waktu perniagaan PNG, iaitu 10 malam hingga 8 pagi waktu UK. Membezakan isu tempatan daripada gangguan seluruh sistem adalah keutamaan pertama anda.
Semak sambungan anda
Sahkan laman web lain dimuatkan seperti biasa pada peranti anda.
Lawati halaman status
Buka evisa.ica.gov.pg/evisa/account/status untuk mengesahkan sama ada portal eVisa PNG luar talian.
Cuba semula di luar waktu penyelenggaraan
Jika ICA sedang menjalankan penyelenggaraan pelayan berjadual semasa waktu perniagaan PNG (UTC+10), tunggu dan cuba semula.
Kosongkan cache pelayar anda
Buang kuki dan data cache, kemudian muat semula dalam Chrome.
Eskalasi
Hubungi +675 327 6100 jika gangguan berterusan.
Satu-satunya URL eVisa PNG yang sah ialah evisa.ica.gov.pg. Laman web penipuan berleluasa semasa gangguan, jadi sahkan URL sebelum memasukkan data peribadi. Jika portal kekal tidak dapat diakses, e-mel [email protected] dengan tangkapan skrin dan nombor rujukan anda.
Membetulkan Ralat Pembayaran dan Kegagalan Muat Naik Fail
Gerbang MICA di ica.gov.pg/register memproses pembayaran eVisa PNG dan mempunyai tiga mod kegagalan yang berbeza.
- Kad ditolak: Sahkan 3D Secure atau OTP diaktifkan dengan bank anda, kemudian cuba semula dengan kad yang berbeza.
- MICA gateway timeout: Kosongkan cache pelayar anda dan cuba semula. Jumlah yuran US$50 (Yuran Penyerahan Dalam Talian) ditambah US$350 (Yuran Perkhidmatan Migrasi), ditukar kepada Kina PNG pada masa pembayaran.
- Caj pendua (tiada nombor rujukan dijana): Hubungi bank anda untuk ID transaksi, kemudian e-mel [email protected] dengan ID transaksi, tarikh, dan jumlah yang dicaj.
- Kegagalan muat naik fail: Portal eVisa PNG menerima PDF, JPEG, dan PNG sebagai jenis format fail yang disokong di evisa.ica.gov.pg/evisa/account/Apply. Kurangkan resolusi imbasan pasport dan sahkan nombor pasport anda sepadan dengan halaman bio sebelum memuat naik jika fail ditolak secara senyap.
- Keserasian pelayar: Chrome dan Firefox disyorkan untuk portal eVisa PNG. Safari dan Edge mungkin menyebabkan ralat dropdown atau skrip. Bertukar kepada Chrome menyelesaikan kebanyakan kegagalan JavaScript pada platform ICA.
Penguncian Akaun, Masalah Log Masuk & Mesej Ralat
Portal eVisa PNG mengunci akaun selepas percubaan log masuk yang gagal berulang kali, mencetuskan tempoh bertenang yang ditetapkan masa. Token tetapan semula kata laluan tamat tempoh dalam beberapa minit, jadi bertindak segera. Pemegang akaun mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Tamat masa sesi juga boleh menetapkan semula borang anda; lengkapkan permohonan eVisa PNG dalam satu sesi untuk mengelakkan kehilangan data.
| Mesej Ralat (verbatim) | Punca | Penyelesaian |
|---|---|---|
| “Sila pilih jenis permit daripada senarai” | Kegagalan JavaScript atau dropdown; ketidakserasian pelayar | Kosongkan cache pelayar, tukar kepada Chrome, muat semula halaman |
| “Akaun eVisa sudah wujud dengan alamat e-mel ini” | Pendaftaran pendua dengan e-mel yang sama | Gunakan e-mel yang berbeza atau hubungi [email protected] |
| “E-mel pengesahan telah dihantar kepada anda. Sila semak e-mel anda dan klik pautan pengesahan.” | Akaun menunggu pengesahan e-mel | Semak folder spam, tunggu sehingga 15 minit, minta hantar semula |
Kegagalan log masuk eVisa PNG yang berterusan memerlukan eskalasi kepada [email protected] dengan nombor rujukan anda dan tangkapan skrin mesej ralat.
Pilihan Kecemasan Apabila Portal Tidak Berfungsi dan Perjalanan Anda Hampir Tiba
Tangkapan skrin halaman ralat
Tangkap halaman ralat dengan cap masa yang kelihatan sebagai bukti untuk kakitangan daftar masuk syarikat penerbangan.
Hubungi syarikat penerbangan anda
Semak dengan syarikat penerbangan anda (cth., Air Niugini) mengenai menaiki pesawat dengan permohonan eVisa PNG yang sedang diproses.
Serahkan Kad Ketibaan Digital
Serahkan Kad Ketibaan Digital mandatori sehingga 72 jam sebelum ketibaan, mengikut notis awam ICSA bertarikh 06.08.2026.
Semak kelayakan Visa Semasa Ketibaan
Semak sama ada anda layak untuk Visa Semasa Ketibaan sebagai pilihan sandaran semasa portal eVisa PNG tidak tersedia.
Hubungi misi diplomatik PNG terdekat
Hubungi +675 327 6100 untuk sokongan teknikal dan panduan visa.
Pemprosesan standard mengambil masa 5-15 hari bekerja; pemprosesan keutamaan mengambil masa 2-3 hari bekerja. Pasport anda mestilah sah untuk sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh kemasukan. Untuk isu teknikal, e-mel [email protected]; untuk penyerahan visa perniagaan, e-mel [email protected].
Soalan Lazim: Penyelesaian Masalah Portal eVisa PNG
Bagaimana saya menyemak sama ada laman web eVisa PNG tidak berfungsi sekarang?
Lawati evisa.ica.gov.pg/evisa/account/status untuk menyemak status portal secara langsung. ICA beroperasi pada UTC+10; penyelenggaraan berjadual mungkin berlaku semasa waktu perniagaan PNG. Hubungi +675 327 6100 jika masih tidak berfungsi.
Pelayar mana yang paling sesuai dengan portal eVisa PNG pada tahun 2026?
Chrome dan Firefox disyorkan untuk portal eVisa PNG. Safari dan Edge mungkin menyebabkan ralat skrip atau halaman beku. Kosongkan cache pelayar anda dan tukar kepada Chrome jika ralat laman web tidak berfungsi berterusan.
Mengapa saya dicaj dua kali pada halaman pembayaran eVisa PNG?
Caj pendua berlaku apabila gerbang MICA di ica.gov.pg/register tamat masa selepas kad anda didebitkan tetapi sebelum nombor rujukan dijana. Hubungi bank anda untuk ID transaksi, kemudian e-mel [email protected] dengan ID, tarikh, dan jumlah.
Bagaimana saya menetapkan semula kata laluan akaun eVisa PNG saya?
Gunakan pautan tetapan semula kata laluan yang dihantar ke e-mel berdaftar anda. Pautan tetapan semula tamat tempoh dalam beberapa minit; jika token tamat tempoh, cuba semula permintaan tetapan semula. Untuk kegagalan berulang, e-mel [email protected].
Apakah format dan saiz fail yang diterima oleh portal eVisa PNG untuk muat naik?
Portal eVisa PNG menerima PDF, JPEG, dan PNG sebagai jenis format fail yang disokong. Kurangkan saiz fail, kosongkan cache pelayar anda, dan cuba semula di evisa.ica.gov.pg/evisa/account/Apply jika muat naik gagal.
Bolehkah saya mendapatkan Visa Semasa Ketibaan jika laman web eVisa PNG tidak berfungsi?
Visa Semasa Ketibaan tersedia, tetapi Kad Ketibaan Digital mandatori mesti diserahkan sehingga 72 jam sebelum ketibaan (notis ICSA bertarikh 06.08.2026). Semak kelayakan kewarganegaraan anda dan pastikan pasport anda sah untuk sekurang-kurangnya 6 bulan.
Berapa lama masa pemprosesan eVisa PNG selepas penyerahan yang berjaya?
Masa pemprosesan standard untuk eVisa PNG ialah 5-15 hari bekerja; pemprosesan keutamaan mengambil masa 2-3 hari bekerja. Jejaki status kelulusan anda menggunakan nombor rujukan dan kewarganegaraan anda.
Apa yang perlu saya lakukan jika e-mel pengesahan eVisa PNG saya tidak pernah tiba?
Semak folder spam anda, tunggu sehingga 15 minit, dan minta hantar semula. Jika e-mel pengesahan masih tidak tiba, e-mel [email protected] dengan alamat e-mel berdaftar anda.
